Comment obtenir plus d’avis Google pour votre entreprise : Le guide complet

Les avis Google sont une véritable vitrine de confiance pour votre entreprise. Ils influencent directement la décision d’achat des clients potentiels et renforcent votre crédibilité en ligne.

En tant qu’agence de marketing digital Jeff Concept, spécialisée dans le SEO, le SEA, et le SMO, nous vous partageons un tutoriel complet pour obtenir plus d’avis Google sans risquer de compromettre votre réputation.

1. Augmentation de la Visibilité Locale
   Les avis positifs améliorent votre référencement local sur Google Maps.
2. Confiance Client
   Plus de 90 % des consommateurs lisent les avis avant de prendre une décision.
3. Différenciation Concurrentielle
   Un nombre élevé d’avis peut vous distinguer de vos concurrents.

• Vérifiez votre fiche
  Assurez-vous que votre fiche Google My Business est complètement renseignée (nom, adresse, numéro de téléphone, horaires, site web).
• Ajoutez des photos attrayantes
  Une fiche bien illustrée attire plus de visiteurs et incite à laisser des avis.
• Utilisez un lien direct vers la page d’avis
  Créez un lien court (à l’aide de Google My Business) pour faciliter l’accès à la section d’avis.

Astuce :

Ajoutez ce lien dans vos e-mails, signatures électroniques et réseaux sociaux pour encourager vos clients à laisser un avis.

Quand demander ?

• Après une vente ou un service réussi
  Lorsque le client est satisfait et encore sous l’effet positif de son expérience.
• Lors d’un suivi client
  Apportez une touche personnalisée en demandant des retours.

Comment demander ?

• En face à face
  “Votre avis compte beaucoup pour nous. Pourriez-vous partager votre expérience sur Google ?”
• Par e-mail
  Envoyez un message personnalisé avec le lien direct vers votre page d’avis.
• Via SMS
  Pour un suivi rapide et efficace.

• Répondez rapidement aux besoins de vos clients.
• Ajoutez une touche personnalisée à chaque interaction.
• Demandez des retours constructifs, cela montre que vous valorisez leurs opinions.

Exemple :

Un restaurant pourrait offrir un dessert gratuit pour remercier un client ayant laissé un avis.

• Encouragez vos abonnés à partager leur expérience.
• Organisez des campagnes d’engagement, par exemple, un concours où les participants partagent leur avis.

• Aux avis positifs, remerciez chaleureusement vos clients.
  • Exemple : “Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services.”
• Aux avis négatifs, répondez de manière constructive pour montrer que vous prenez leurs retours au sérieux.

• Partagez vos avis sur votre site web.
• Intégrez un widget Google Reviews sur votre page d’accueil.

1. Ne jamais acheter des avis
   Les faux avis sont facilement détectés par Google et peuvent entraîner des sanctions graves.
2. Ne jamais inciter de manière déloyale
   Offrir une récompense uniquement pour obtenir un avis positif est interdit.
3. Ne pas ignorer les avis négatifs
   Ils sont une opportunité d’amélioration et montrent votre professionnalisme.

• Suspension de la fiche Google My Business.
• Perte de crédibilité, les clients peuvent détecter des faux avis.
• Sanctions SEO, une baisse significative de votre positionnement local.

Obtenir plus d’avis Google demande du temps, de l’effort, et une stratégie bien établie. En suivant ces bonnes pratiques, vous renforcerez la confiance de vos clients et améliorerez votre visibilité en ligne de manière durable.

Chez Jeff Concept, nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans la gestion et l’optimisation de votre présence en ligne. Contactez-nous pour découvrir comment nous pouvons transformer vos avis en levier de croissance !