Comment obtenir un max d’avis Google My Business GMB

L’importance des avis Google My Business (GMB) pour une entreprise est indéniable. Imaginez-vous chercher un restaurant local sur Google et vous trouver face à plusieurs options. Vous êtes plus enclin à cliquer sur celui qui affiche un grand nombre d’avis positifs, n’est-ce pas ? C’est exactement ce que les avis Google My Business peuvent faire pour une entreprise.

Premièrement, ces avis augmentent la visibilité en ligne. Google privilégie les entreprises bien notées dans ses résultats de recherche locaux. Ainsi, avoir un grand nombre d’avis positifs peut propulser votre entreprise en tête de liste lorsque les clients potentiels recherchent des services ou des produits similaires dans votre région.

En outre, les avis renforcent la confiance des consommateurs. Les clients sont plus susceptibles de faire confiance à une entreprise qui a reçu des éloges de la part de clients satisfaits. Ces témoignages servent de preuve sociale de la qualité de vos produits ou services, ce qui peut encourager les clients à choisir votre entreprise plutôt qu’une autre.

Les avis Google My Business ne se contentent pas d’attirer les clics, ils améliorent également votre référencement local. En effet, Google utilise les avis comme l’un des facteurs de classement pour déterminer quelle entreprise afficher en premier dans les résultats de recherche locaux.

De plus, ces avis offrent un feedback précieux de la part de vos clients. En les examinant attentivement, vous pouvez identifier les points forts de votre entreprise ainsi que les domaines à améliorer. Cela vous permet d’ajuster votre stratégie commerciale pour mieux répondre aux besoins de vos clients.

Enfin, répondre aux avis Google My Business est une occasion unique d’engager directement avec vos clients. Que les avis soient positifs ou négatifs, y répondre montre que vous valorisez leurs opinions et que vous êtes prêt à résoudre les problèmes s’il y en a.

En somme, obtenir un maximum d’avis Google My Business n’est pas simplement une question de réputation en ligne, mais cela peut aussi avoir un impact direct sur votre visibilité, votre crédibilité et votre succès commercial.

Les 10 astuces pour obtenir un max d'avis Google My Business

1/ Offrir un excellent service ou produit

La satisfaction des clients est la clé pour obtenir des avis positifs. Assurez-vous de fournir un service de qualité et des produits de valeur.

2/ Demander aux clients satisfaits

N'ayez pas peur de demander à vos clients satisfaits de laisser un avis sur Google. Vous pouvez le faire de manière subtile, par exemple à la fin d'une transaction ou d'une interaction positive.

3/ Faciliter le processus d'évaluation

Assurez-vous que vos clients savent comment laisser un avis sur Google. Vous pouvez fournir des instructions simples ou même un lien direct vers la page d'avis de votre entreprise.

4/ Utiliser des rappels

Si vous avez un système de suivi des clients, envisagez d'envoyer des rappels doux pour encourager les clients à laisser un avis après une période appropriée, par exemple une semaine après leur achat ou leur expérience avec votre entreprise.

5/ Inclure un appel à l'action dans votre signature email

Ajoutez un lien vers votre page Google My Business dans la signature de vos emails professionnels, en encourageant les destinataires à laisser un avis s'ils ont été satisfaits de leur expérience avec votre entreprise.

Pour trouver ce lien personnalisé, rendez-vous sur Google en étant connecté à votre compte Google au préalable, puis tapez "Google My Business" Cliquez sur "Voir la fiche" puis sur "Demander des avis" vous obtiendrez alors un lien comme celui-ci : https://g.page/r/CZLPLq6VayZgEBM/review

6/ Répondre aux avis existants

Montrez à vos clients potentiels que vous prenez les avis au sérieux en répondant de manière professionnelle et attentionnée aux avis existants, qu'ils soient positifs ou négatifs. Cela peut encourager d'autres clients à laisser leur propre avis.

7/ Utiliser les réseaux sociaux

Utilisez vos comptes de médias sociaux pour encourager vos abonnés à laisser des avis sur Google. Vous pouvez publier des témoignages de clients satisfaits et leur demander de partager leurs propres expériences. Montrez votre reconnaissance envers ces clients !

8/ Organiser des concours ou des promotions

Organisez des concours ou des promotions où les participants peuvent gagner des récompenses ou des remises en échange de laisser un avis sur Google. Assurez-vous simplement de respecter les directives de Google concernant les incitations aux avis.

9/ Mettre en évidence les avis existants

Mettez en valeur les avis positifs que vous avez déjà reçus sur votre site web ou dans votre magasin physique. Cela peut encourager d'autres clients à laisser leurs propres avis.

10/ Utiliser une carte d'avis Google

Une méthode assez simple à mettre en place qui permet de faire scanner une carte par le téléphone du client afin qu'il soit directement dans la zone qui lui permet de déposer un avis.